תקנון השירות

01 הגדרות

בתקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצידם, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת:

• "האקדמיה" / "המפעיל" — Goldstein Travel Course, המפעילה את הקורס ומציעה אותו למכירה.
• "הקורס" — תכנית הלימוד הדיגיטלית בשם "אתגר 5 ימים להיות סוכן נסיעות מצליח", על כלל מסלוליה, שיעוריה, חומריה, בונוסיה והליווי הנלווה אליה.
• "המשתתף" — כל אדם פרטי או תאגיד שרכש את הקורס באחד ממסלוליו, או שניתנה לו גישה לתכניו.
• "התוכן" — כלל החומרים בקורס, לרבות שיעורי וידאו מוקלטים, מסמכים, תבניות, צ'קליסטים, טבלאות, תסריטים, הקלטות שמע, הודעות בקבוצות ליווי, וכל חומר אחר המועבר במסגרת הקורס.
• "מסלול" — אחד משלושת מסלולי הרכישה: בסיסי, מתקדם או VIP, כפי שמתואר בדף המכירה.

02 מהות הקורס והשירות

הקורס הוא תכנית לימוד דיגיטלית בת חמישה ימים, שמטרתה להעניק למשתתפים ידע בסיסי וכלים מעשיים בתחום סוכנות הנסיעות, השיווק התיירותי וניהול שיחת מכירה. הקורס כולל שיעורים מוקלטים, משימות יומיות, תבניות מוכנות לשימוש ובונוסים, בהתאם למסלול שנרכש.

הקורס נועד לצרכים לימודיים בלבד ואינו מהווה ייעוץ עסקי, משפטי, פיננסי או מקצועי אישי. הוא אינו מקנה רישיון, הסמכה, תעודה רשמית של גוף ממשלתי או הכרה רגולטורית כלשהי במקצוע סוכן נסיעות.

03 רכישה ותשלום

רכישת הקורס מתבצעת באמצעות עמוד תשלום מאובטח של ספק סליקה חיצוני. השלמת התשלום מהווה אישור להזמנה ויצירת הסכם מחייב בין המשתתף לאקדמיה.

המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. האקדמיה רשאית לשנות את המחירים, את תכולת המסלולים ואת תנאי הרכישה בכל עת, ובלבד שלא ייפגעו רכישות שכבר בוצעו לפני השינוי.

במקרה של חיוב כפול, חיוב שגוי או כשל טכני בתשלום — על המשתתף לפנות לאקדמיה בהקדם בערוצי הקשר המפורטים בסוף תקנון זה לצורך בירור ותיקון.

04 גישה לתוכן ולקבוצות הליווי

לאחר השלמת הרכישה, יקבל המשתתף גישה לתוכן הקורס בהתאם למסלול שרכש. הגישה היא אישית, פרטית ולא ניתנת להעברה.

במסלול המתקדם ובמסלול ה-VIP — המשתתף יוזמן לקבוצת ליווי בוואטסאפ או בפלטפורמה מקבילה. הקבוצה נועדה לליווי לימודי, מתן מענה לשאלות והגשת משימות. השתתפות בקבוצה כפופה לכללי התנהגות בסיסיים: שמירה על שיח מכבד, הימנעות מפרסום מסחרי בלתי מורשה, ושמירה על פרטיותם של חברי הקבוצה האחרים.

האקדמיה רשאית להסיר משתתף מהקבוצה במקרה של הפרת כללי ההתנהגות, התנהגות פוגענית, ספאם, או הפצה לא מורשית של תכני הקורס.

הגישה לתוכן ניתנת באמצעות פלטפורמה דיגיטלית. האקדמיה תפעל בצורה סבירה כדי להבטיח זמינות רציפה של החומרים, אך אינה מתחייבת לזמינות של 100% ואינה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מתקלות טכניות זמניות, תחזוקה, או הפסקות שירות בפלטפורמות צד שלישי.

05 זכויות יוצרים וקניין רוחני

כלל התוכן בקורס — לרבות שיעורי וידאו, מסמכים, תבניות, צ'קליסטים, תסריטים, גרפיקה, לוגו ושם המותג — הוא קניינה הבלעדי של האקדמיה ומוגן בזכויות יוצרים על פי כל דין.

המשתתף מקבל רישיון שימוש אישי, מוגבל ובלתי-עביר בתוכן, לצרכי לימוד פרטיים בלבד. חל איסור מוחלט על:

• שיתוף, העברה, הקרנה או הצגה של התוכן בפני צד שלישי כלשהו.
• העתקה, שכפול, צילום מסך, הורדה או הקלטה של חומרי הקורס לצרכי הפצה.
• העלאת התוכן לרשתות חברתיות, אתרים, מקבילות, פלטפורמות שיתוף קבצים או כל מדיה ציבורית.
• מכירה, השכרה או מתן רישיון משנה בתוכן.
• שימוש בתוכן לצרכים מסחריים מעבר לפעילותו האישית של המשתתף כסוכן נסיעות.

הפרת סעיף זה תקנה לאקדמיה זכות לסיים מיידית את גישת המשתתף לקורס ללא החזר כספי, וכן זכות לתבוע פיצויים בגין הנזק שנגרם, לרבות פיצויים סטטוטוריים על פי חוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007.

06 הצהרה — אין הבטחת הכנסה או הצלחה

הצלחתו של המשתתף בתחום סוכנות הנסיעות תלויה במגוון רחב של גורמים שאינם בשליטת האקדמיה, ובכלל זה: יכולותיו האישיות של המשתתף, מידת ההתמדה והיישום של החומר, איכות השירות שיעניק ללקוחותיו, מיומנות שיווקית, ניסיון מצטבר, תנאי שוק, מצב כלכלי כללי, רגולציה, תחרות, מזל ועוד.

כל תוצאות, דוגמאות, סיפורי הצלחה או חוות דעת המופיעים בעמוד המכירה או בחומרי הקורס — מתייחסים לתוצאות אישיות של אנשים מסוימים בנסיבותיהם, ואינם מהווים הבטחה, ערובה או תחזית לתוצאות שיושגו על ידי משתתפים אחרים.

המשתתף מצהיר ומאשר כי הוא מודע לכך שאין כל ערובה להחזר השקעתו בקורס באמצעות פעילות מקצועית בתחום, וכי הוא רוכש את הקורס מתוך הבנת סיכון זה.

07 התחייבויות המשתתף

המשתתף מתחייב:

• למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת הרכישה.
• לשמור על סודיות פרטי הגישה לקורס ולא להעבירם לאחרים.
• להשתמש בתוכן לצרכי לימוד אישיים בלבד, ולא להפיצו או לחשפו לצד שלישי.
• לכבד את חברי הקבוצה האחרים ולשמור על שיח מכבד בכל ערוצי הליווי.
• לפעול בהתאם לכל דין בעת יישום החומר הנלמד, ובכלל זה דיני מס, חוק הגנת הצרכן, חוקי פרסום, רגולציית תיירות וכל דין רלוונטי אחר.
• שלא לעשות שימוש בתוכן או בשם המותג לצורך הצגת מצג שווא, רישוי, התחזות או הטעיית צרכנים.

08 הגבלת אחריות

השימוש בקורס וביישום החומר הנלמד הוא באחריותו הבלעדית של המשתתף. האקדמיה, מנהליה, עובדיה ונותני שירותיה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד — לרבות אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות עסקיות, אובדן מוניטין או נזק כספי כלשהו — שייגרם למשתתף או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש בקורס או מהסתמכות על תכניו.

בכל מקרה ובכפוף לכל דין, אחריותה הכוללת של האקדמיה כלפי המשתתף לא תעלה על הסכום ששילם המשתתף בפועל עבור הקורס.

החומר בקורס מתייחס למצב המקצועי, השיווקי והרגולטורי הקיים במועד הקלטתו. תחום התיירות מתאפיין בשינויים תכופים, ובאחריות המשתתף לבדוק ולהתעדכן באופן עצמאי לפני יישום בפועל.

09 שינויים בתוכן ובמבנה הקורס

האקדמיה רשאית, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, להוסיף, להחליף, לעדכן או להסיר תכנים מהקורס, לשנות את מבנה השיעורים, את הבונוסים, את אופן ההעברה או את הפלטפורמות בהן מועבר הקורס — ובלבד שהשינויים אינם פוגעים באופן מהותי בערך שנרכש על ידי המשתתף.

10 פרטיות והגנה על מידע

האקדמיה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתתפים. הפרטים שיימסרו בעת הרכישה (שם, טלפון, אימייל) ישמשו לצורך ניהול ההזמנה, מתן גישה לקורס, ליווי המשתתף, ובמידת הצורך — לשליחת עדכונים ותכנים שיווקיים נוספים מהאקדמיה.

המשתתף רשאי בכל עת לבקש להסיר את פרטיו מרשימת הדיוור, על ידי שליחת בקשה לכתובת המייל המפורטת בסוף תקנון זה.

האקדמיה לא תעביר את פרטי המשתתפים לצד שלישי, למעט במקרים המתחייבים מהפעלת השירות (למשל ספק סליקה, שירותי דיוור) או כנדרש על פי דין.

11 ביטול עסקה והחזרים

מדיניות הביטולים וההחזרים מפורטת במסמך נפרד: מדיניות ביטולים. המדיניות מתבססת על חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, בכפוף לתנאים הספציפיים החלים על קורסים דיגיטליים.

12 דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הסכם הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. בכל מחלוקת שתתעורר בקשר לקורס, לתקנון או לפעילות האקדמיה — תהיה סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז בלבד, וזאת מבלי לגרוע מזכויותיו של המשתתף על פי חוק הגנת הצרכן.

13 שינויים בתקנון

האקדמיה רשאית לעדכן את תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויהיה תקף ממועד פרסומו. המשך השימוש בקורס לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאיו החדשים. מומלץ למשתתף לעיין בתקנון מעת לעת.

14 הוראות כלליות

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וחל באופן שווה על כל המינים. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות פרסום שיווקי או חומר הסברה כלשהו — יגברו הוראות התקנון. אי-אכיפת זכות כלשהי על ידי האקדמיה לא תיחשב כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת.